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La Ventanilla Única Empresarial. Objetivos, Organización y Funcionamiento

La Ventanilla Única Empresarial o VUE tiene por objeto el apoyo a los emprendedores en la creación de nuevas actividades empresariales, este apoyo se realiza a través de la prestación de servicios integrados de tramitación y el necesario asesoramiento empresarial.

La VUE nace con el impulso y la cooperación conjunta de todas las Administraciones Públicas, Administración General del Estado, Comunidades Autónomas, Administraciones Locales, y las Cámaras de Comercio.

¿Cómo ayuda al emprendedor la VUE?

En una primera fase el programa Ventanilla Única Empresarial se ha materializado en la constitución de espacios únicos de tramitación y asesoramiento empresarial ubicados en las Cámaras de Comercio, en los que los emprendedores disponen:

- Tramitación del proceso administrativo de creación de una empresa

- Orientación sobre el proyecto empresarial, tal como medios de financiación, posibles formas jurídicas, ayudas a la creación de empresas, requisitos y trámites necesarios

En una segunda fase la VUE se incorpora a Internet con el objeto de facilitar una total accesibilidad a los emprendedores, y de esta forma poner a la disposición de cualquier ciudadano los servicios de tramitación y asesoramiento empresarial

¿Qué fines tiene la VUE?

- Facilitar la tramitación

Acercar la Administración al emprendedor y facilitar un espacio físico de tramitación para la puesta en marcha de una empresa

- Informar y orientar al emprendedor

El emprendedor recibe un asesoramiento integral en los múltiples aspectos que comporta la creación de una empresa como los trámites necesarios, las distintas y posibles formas jurídicas, los medios de financiación, las ayudas y subvenciones públicas para la creación de empresas y el autoempleo

¿Cómo está organizada la VUE?

La Ventanilla Única Empresarial pone a disposición del emprendedor 3 áreas de atención al emprendedor que son las siguientes:

- Información y direccionamiento

- Asesoramiento

- Tramitación

Estas áreas coordinadas por técnicos expertos en cada materia se encargan de asegurar la agilidad en la realización de los trámites y un servicio de asesoramiento personalizado y de esta forma quedan satisfachas las demandas de información y de tramitación.

¿Cómo funciona la VUE?

- Información y direccionamiento

Es conocido por ser el primer filtro de las visitas a la oficina. El objetivo de este área se centra en dirigir al emprendedor al área de atención adecuada, este direccionamiento se realiza en función de sus necesidades y de atender las peticiones de información básica sobre creación de empresas.

- Asesoramiento

Los orientadores informan al emprendedor sobre las formas jurídicas adecuadas, medios de financiación privada, y subvenciones públicas. Esta información se corresponderá al mayor o menor grado de maduración del proyecto que se desea poner en marcha.

Si el emprendedor desea formalizar su proyecto en la Ventanilla Única Empresarial, el orientador abrirá un expediente de tramitación, para así proceder a la toma de datos del proyecto y del emprendedor

- Tramitación

Un funcionario gestiona la realización de los trámites administrativos en colaboración con los funcionarios de la Agencia Tributaria, la tesorería de la Seguridad Social, la Comunidad Autónoma y del Ayuntamiento presentes en la Ventanilla Única Empresarial

 

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